Termos e Condições

Utilização do serviço

A FStore pretende informar os Utilizadores sobre as suas marcas, produtos e serviços que disponibiliza no seu website: FStore.PT.

Ao aceder ao website supra referido, o Utilizador subscreve expressamente os termos e as condições a seguir indicados:

  • O cliente compromete-se a utilizar o presente serviço cumprindo as leis e regulamentos em vigor que ao mesmo sejam aplicáveis, bem como os Termos e Condições aqui enunciados.
  • A FStore pode, a todo o tempo, alterar, no todo ou em parte, os Termos e Condições aqui expostos.
  • O cliente não pode alterar o conteúdo do Serviço ou enviar mensagens que contenham vírus informáticos ou possam provocar quaisquer outros danos.
  • Todos os clientes da loja online são sujeitos à liquidação de IVA, com exceção dos residentes em países terceiros, fora do espaço da União Europeia.
  • O processo de venda encontra-se sujeito ao cumprimento das normas definidas pela Lei n.º 25/2008 de 5 de junho, relativo ao regime de prevenção e repressão do branqueamento de vantagens de proveniência ilícita e ao financiamento do terrorismo.

Produtos na Loja Online

Poderão ser adquiridos na loja online os produtos devidamente identificados nos catálogos respetivos.

  • A não disponibilização na loja online de algum produto não significa que o mesmo se encontre esgotado na FStore, podendo estar disponível através de outro canal de distribuição da empresa.

 

Preços

Os preços apresentados no catálogo incluem IVA à taxa legal em vigor no momento da sua aquisição, a que acrescem os respetivos custos com os portes.

  • Quaisquer outros custos resultantes do envio de encomendas para o estrangeiro, nomeadamente custos de desalfandegamento, serão da exclusiva responsabilidade do adquirente do produto.
  • A FStore informa que os preços praticados em FStore.pt são exclusivos da Loja Online da FStore e que poderão variar dos preços na loja física Fstore.

 

Encomenda

A encomenda de algum produto, escolhido de entre os existentes no catálogo de produtos é feita mediante a sua colocação no cesto de compras;

  • Para alguns produtos, devidamente identificados na loja online, a aquisição poderá ser limitada a um determinado número de exemplares.

Formas de pagamento

Os produtos poderão ser pagos através dos diferentes meios de pagamento eletrónico disponibilizados, cujos custos são suportados pelo cliente e debitados no documento de venda.

  • Nos pagamentos efetuados através do sistema de «pagamento de compras» ou «payshop», a FStore reserva durante 24 horas o produto encomendado, prazo a partir do qual, em caso de não confirmação do pagamento, a encomenda poderá ser anulada.

  • Os cupões-oferta não podem ser descontados sobre o valor das trocas de produto ao valor facial nem no pagamento de portes.

  • Podem ser usados mais que um cupão-oferta numa mesma compra, desde que o valor total da compra seja superior.

Prazo de entrega

Em Portugal Continental as encomendas são entregues, por norma, no prazo de até 3 dias úteis após a data do respetivo pagamento.

  • Nas Regiões Autónomas e dependendo das Ilhas, o prazo de entrega pode variar entre 3 a 8 dias úteis.

  • As encomendas recepcionadas pelos nossos serviços até às 16:00 h, de material disponivel em stock, serão enviadas no próprio dia sendo o prazo de entrega dependente da escolha de envio quando da finalização do pedido.

  • Poderão as entregas das encomendas, em casos pontuais, sofrer algum atraso na entrega devido a rutura de stocks.

  • Não expedimos para fora do território nacional salvo excepções e condições particulares acordadas entre a Fstore e o cliente.

Devolução de produtos

A entrega de produtos adquiridos neste serviço neste serviço respeita as normas legais aplicáveis em Portugal ao exercício de comércio à distância (Decreto-Lei nº82/2008 de 20 de maio)

  • O Cliente/utilizador tem o direito de reclamar qualquer defeito, incorreção ou inadequação do produto relativamente ao que foi encomendado, dentro dos prazos legais estabelecidos para o efeito.

Registo na Loja Online

O registo individual na loja online é efetuado em «Registo».

  • Este registo permite um processo de compra mais fácil, com a gravação dos dados de identificação do cliente, permitindo um imediato reconhecimento do mesmo, sem necessidade de nova digitação.

  • O Cliente pode atualizar os seus dados pessoais online sempre que efetuar uma compra na loja online.

  • O acesso é restrito a cada utente e garantido pela utilização de um login e de uma palavra-passe que deverá ser alterada na primeira utilização.

  • Estes dados são enviados para o e-mail do cliente para permitir a sua confidencialidade, sendo da exclusiva responsabilidade do utente a sua posterior utilização.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre este Acordo, contacte-nos

A nossa Loja

Rua José Afonso, nº9 B
Laranjeiro, Almada
2810-237 PORTUGAL

Hórario de Funcionamento:

De 2ª feira a 6ª feira:
Das 9h00 às 13h00
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Domingos & Feriados:
Encerrado

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E-mail : encomendas@fstore.pt